Abonnementsbetingelser – gældende fra 21. september 2022
Disse Abonnementsbetingelser finder kun anvendelse såfremt du er tilmeldt et abonnement hos Capalus på et eller flere af Capalus’ produkter. Abonnementsbetingelserne supplerer de ovenfor under punkt 1 beskrevne Handelsbetingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Handelsbetingelserne og Abonnementsbetingelserne, har Abonnementsbetingelserne forrang.
Ændringer af Abonnementbetingelserne
Capalus har til enhver tid ret til at ændre nærværende Abonnementsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive varslet til ikrafttræden med mindst en måneds varsel. Ikke væsentlige ændringer og ændringer til din fordel, kan gennemføres uden varsel. Du kan til enhver tid finde den gældende udgave af Capalus’ Abonnementsbetingelser her på capalus.dk. Ved henvendelse til Capalus Kundeservice sender vi gerne gældende Abonnementsbetingelser pr e-mail.
Capalus Medlemskab
For at oprette et abonnement på produkter hos Capalus, skal du være Capalus medlem. Det er også via Capalus medlemskabet, at der opnås adgang til selvbetjening af abonnementsforholdet.
Abonnementsforholdet
Når du opretter abonnement på et eller flere produkter, kan du se på din ordrebekræftelse eller bon, at produktet/produkterne er oprettet på abonnement. Når produkter sættes i abonnement, vælger du selv med hvilken frekvens du vil have produktet/produkterne tilsendt. Capalus sender herefter løbende produkterne til dig med den valgte frekvens indtil abonnementet opsiges eller ændres. Du kan selv foretage ændringer eller opsige dit abonnement under ’Mine abonnementer’ på din Capalus Profil, eller Capalus Kundeservice kan hjælpe dig. Der er ingen binding når du opretter produkter på abonnement hos Capalus, og du kan opsige når som helst med 48 timers varsel forud for næste abonnementslevering. Capalus vil løbende sende dig e-mails vedr. dit abonnement, dine abonnementsforsendelser og betaling. Du har selv ansvaret for at opdatere din e-mail adresse på din Capalus profil. Du skal være minimum 18 år for at oprette et abonnement. Vi forbeholder os ret til at afstå fra at handle med dig uden begrundelse.
Abonnementslevering
Du får altid gratis fragt på alle dine abonnementsleverancer, uanset hvilken form eller adresse du vælger. Har du flere produkter på abonnement leveres disse med samme leveringsform og til samme leveringsadresse. Du vælger selv, hvilken leveringsform du ønsker at benytte ved første levering. Herefter forbeholder Capalus sig ret til at ændre leveringsudbyder ved efterfølgende abonnementsleveringer, men altid til din valgte adresse. Du kan til enhver tid ændre leveringsform (fx fra hjemmelevering til pakkeboks) eller adresse under ’Mine abonnementer’ på din Capalus profil. Hvis du har to eller flere abonnementer, hvis fremtidige leveringer ligger i umiddelbar nærhed af hinanden, forbeholder Capalus sig ret til at samle disse leveringer i én leverance.
Betaling af abonnement
For at oprette et eller flere produkter på abonnement kræves betaling via betalingskort. Har du flere produkter på abonnement benyttes samme betalingskort til dem alle. Du kan til enhver tid ændre betalingskort under ’Mit betalingskort’ på din Capalus profil. Når du opretter et eller flere produkter på abonnement accepterer du, at Capalus automatisk og løbende må trække penge på det betalingskort, du har knyttet til abonnementet. Pengene trækkes hver gang Capalus afsender abonnementsproduktet/produkterne til dig. De almindelige kortholderregler, herunder hæftelsesregler, som du har indgået med kortudstederen finder også anvendelse, når du bruger dit betalingskort til abonnementskøb på capalus.dk. Betalingen sker på samme måde som ved almindeligt kortkøb, hvor du selv indtaster dine betalingskortoplysninger. Du skal dog kun indtaste dine betalingsoplysninger første gang du opretter dig som abonnent på capalus.dk. Vælger du at købe flere abonnementer efterfølgende, anvender vi det betalingskort, du brugte og gemte, da du oprettede et abonnement første gang. Dine betalings- og kortoplysninger bliver gemt hos Capalus’ PCI (Payment Card Industry - Data Security Standard) certificerede samarbejdspartner. Det er kun Capalus’ PCI certificerede samarbejdspartner - og ikke Capalus - som får adgang til dine kortoplysninger. Behandling af dine kortoplysninger er derfor alene en sag mellem dig og Capalus’ PCI certificerede samarbejdspartner, selvom det sker via din Capalus profil. Oplysningerne opbevares af Capalus’ PCI certificerede samarbejdspartnere i et sikkert PCI-certificeret miljø, som lever op til internationale sikkerhedsstandarder.
Manglende betaling
Du har selv ansvaret for at opdatere dine betalingsoplysninger, hvis dit betalingskort bliver spærret eller udløber. I tilfælde af at det ikke har været muligt for os at trække penge på dit kort, uanset om det skyldes forkerte kortoplysninger, manglende dækning på betalingskortet eller anden fejl, modtager du en række påmindelsesskrivelser via e-mail. Såfremt du ikke har opdateret dine betalingsoplysninger rettidigt, vil du opleve at dine leveringer annulleres.
Opsigelse
Dine produkter på abonnement kan let og når som helst opsiges. Har du en kommende abonnementslevering indenfor de næste 48 timer, vil denne dog ikke kunne nå at annulleres, og din opsigelse kan først træde i kraft derefter.
Ændringer af dine oplysninger
Har du ændringer til dit abonnement, f.eks. adresseændringer, ændringer til frekvens eller lignende, kan du ændre dette under 'Mine abonnementer' på din Capalus-profil. Det er dit eget ansvar at oplyse adresseændringer, da vi ikke automatisk får besked herom. Ændringer skal meddeles senest 48 timer før de skal træde i kraft.
Abonnementsrabat og prissætning
Du modtager en større cashback
Udgåede varer
Du kan opleve, at det/de produkt/er du har oprettet abonnement på udgår af sortiment. Findes der en erstatningsvare, vil Capalus fortsætte dit abonnement med den nye vare. Du vil få en e-mail herom, hvor du let kan opsige dit abonnement, hvis du ikke vil have det nye produkt.
Behandling af persondata vedr. abonnement
For at du kan indgå abonnementsaftale med Capalus, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplysninger om dine køb
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit abonnement. Dine oplysninger vil desuden blive brugt til profilering for at få viden om dine produktpræferencer, så vi kan målrette vores markedsføring til dig. Behandlingen sker i henhold til reglerne i vores Persondatapolitik for Capalus.dk og i henhold til Vilkår og Betingelser for Capalus. I disse dokumenter kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
CAPALUS
STANDARD FORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten udnyttes)
To
Borderless Dynamics S.à r.l.
15 Rue Glesener
L-1631 Luxembourg
Luxembourg
Reg Nr: B277455


Få personlig rådgivning eller inspiration. Spørg os!
Vores kundeservice står klar til at vejlede dig lige nu.
Det er sund fornuft


Mu
Som medlem får du cash back .


Optjen point på dine køb
Når du handler hos Capalus optjener du point på dine køb som giver dig kontantrabat. Hver gang.


Personlige medlemstilbud
Som medlem får du personlige tilbud, store rabatter og eksklusive fordele hver eneste måned. Vi giver dig også besked, når dine yndlingsprodukter er på udsalg.